Підтримка

Маєте питання чи щось не працює? Напишіть нам - ми читаємо кожен лист.

Щоб ми швидше допомогли, додайте до листа:

модель iPhone або Apple Watch і версію iOS / watchOS;
версію Brushio (Налаштування → Про додаток → Версія);
що сталося і як це повторити;
знімок екрана, якщо можна.

Часті проблеми

Дані не синхронізуються між пристроями

Відкрийте Налаштування → Про додаток → Синхронізація iCloud: там видно стан синхронізації. Якщо є помилка, торкніться рядка - Brushio покаже причину. Перевірте, що на всіх пристроях виконано вхід в один і той самий Apple Account, сховище iCloud не заповнене і є інтернет.

Як відновити покупку Brushio Pro

Відкрийте Налаштування → Brushio Pro і торкніться «Відновити». Використовуйте той самий Apple Account, з якого купували.

Не приходять нагадування

Перевірте, що нагадування увімкнені в Налаштування → Нагадування → Керування нагадуваннями, а в Параметрах iPhone → Сповіщення → Brushio дозволені сповіщення. Режим фокусування теж може їх приховувати.

Чистки не зʼявляються в «Здоровʼї»

Увімкніть Apple Health в Налаштування → Параметри. Потім у застосунку «Здоровʼя» відкрийте свій профіль і перевірте, що Brushio має доступ. Brushio лише записує чистки і нічого не читає.

Як змінити мову застосунку

Налаштування → Параметри → Мова - відкриються Параметри iPhone, де можна вибрати мову саме для Brushio.

Як скасувати підписку

Параметри iPhone → ваше імʼя → Підписки → Brushio. Покупку «Назавжди» скасовувати не потрібно.

Як видалити всі дані

Окремі записи можна видалити в застосунку. Щоб видалити все, видаліть Brushio з iPhone, а потім його дані з iCloud: Параметри → ваше імʼя → iCloud → Керувати сховищем → Brushio.

Більше відповідей - у розділі «Питання» на головній.